Manual do Proprietario

Tudo que voce precisa saber para usar o Agentlink no seu negocio.

1. O que e o Agentlink?

O Agentlink e o seu link na bio com inteligencia artificial. Quando um cliente acessa o seu link, ele encontra:

• Botoes de acesso rapido (WhatsApp, Instagram, site, mapa, cardapio)
• Um agente de IA treinado com os dados reais do seu negocio
• Respostas instantaneas 24/7 sobre horarios, produtos, precos e servicos

Voce coloca o link na bio do Instagram, no cartao de visitas, no Google — e o agente trabalha por voce.

2. Seu link

Seu endereco exclusivo e:

Coloque este link na bio do Instagram, WhatsApp Business, Google Meu Negocio, ou qualquer lugar onde seus clientes possam clicar.

3. Como o agente funciona

O agente e treinado com as informacoes que voce nos envia:

• Descricao do negocio
• Horarios de funcionamento
• Produtos ou servicos em destaque
• Cardapio ou catalogo
• Eventos e programacao
• Contatos e redes sociais

Quanto mais completas as informacoes, mais inteligente o agente fica. Ele nunca inventa dados — so responde o que sabe. Se nao souber, indica seus contatos.

4. Alertas inteligentes

Esta e a funcao mais poderosa do Agentlink. O agente classifica cada conversa em tempo real e te avisa quando algo importante acontece.

Tipos de classificacao

Como voce recebe os alertas

Quando um alerta e disparado, voce recebe por ordem de prioridade:

O que acontece do lado do cliente

Quando o alerta dispara, o agente automaticamente pede permissao de contato ao cliente com uma mensagem personalizada:

Configurando seus alertas

Voce define quais alertas quer receber:

• Intencao de compra/reserva — cliente quer gastar dinheiro
• Reclamacao — algo deu errado, precisa de atencao
• Palavra-chave — qualquer palavra especifica (ex: "grupo", "evento", "casamento")
• Todas as mensagens — para quem quer acompanhar tudo

Cada alerta pode ter uma mensagem personalizada que o agente usa ao pedir contato do cliente.

5. Painel de conversas

Acesse o painel pelo link que voce recebe nos alertas, ou direto em:

O que voce ve no painel

• Todas as conversas — nao so as com alerta. Voce ve tudo que seus clientes perguntam
• Badge de nao lidas — contador de conversas novas desde a ultima vez que abriu
• Flag de intencao — conversas com LEAD ou URGENTE aparecem destacadas
• Thread completa — clique em qualquer conversa para ver todas as mensagens

6. Atualizando suas informacoes

Sempre que algo mudar no seu negocio (novo produto, horario diferente, evento), nos avise por:

Nos atualizamos o agente e ele passa a responder com os dados novos.

7. Perguntas frequentes

O agente pode responder errado?

O agente nunca inventa informacoes. Se nao souber algo, diz honestamente e indica seus contatos. A precisao depende da qualidade dos dados que voce nos envia.

Preciso instalar algum aplicativo?

Nao. Tudo funciona no navegador — o painel, os alertas push, o chat. Zero instalacao.

Quanto custa?

Durante a fase de parceria com a ACIC, o servico e gratuito. Apos a validacao, conversamos sobre planos.

O que e a integracao Z-API?

E uma integracao opcional que permite receber alertas direto no WhatsApp. Sem ela, voce recebe por push notification (gratuito). A Z-API e um upgrade para quem quer mais conveniencia.

Posso ver conversas antigas?

Sim. O painel mostra as 50 conversas mais recentes. Todas sao armazenadas e acessiveis.

E se o agente classificar errado?

Todas as conversas aparecem no painel, nao so as classificadas. A IA e uma assistente que destaca o que parece importante, mas voce sempre tem a visao completa.

Funciona em outros idiomas?

Sim. O agente responde no idioma do visitante — portugues, ingles, espanhol e outros. Ideal para turistas.

8. Suporte